Bli mobilanpassad idag

Idag är det i princip ett krav från både Google och kunder att din sajt är mobilanpassad.

Är den det? RMIT Interactive är en byrå i Karlstad som hjälpt företag i 15 år.

Klicka här för mer info och kostnadsförslag

 



Arroganta kunder


Arroganta kunder är anspråksfulla, bessewisseraktiga, kverulanta, aggressiva. Det är inte något nöje att förhandla med dem.

Du blir irriterad, när du blir arrogant behandlad. Du behärskar dig, men dina negativa känslor gentemot kunden går inte att dölja helt. Kunden känner dem. Sannolikt kommer de också till uttryck i ditt språk, i dina gester och din mimik. Säljframgången blir vederbörligen ynklig.

Din inställning och ditt uppträdande gentemot den arrogante kunden ändras - och dina framgångar förbättras - om du blir medveten om de psykologiska orsakerna till arrogans.

Orsaken till arrogans är en smärtsam brist på självaktning. Det som verkar vara en självöverskattning, är i själva verket ett dolt mindervärdighetskomplex. Den arroganta kunden känner sig instinktivt underlägsen och då han inte uthärdar denna känsla, måste han trycka ner säljaren.

Kunden försöker trycka ner säljaren till den nivå, på vilken han ser sig själv.

 

Hur behandlar du arroganta kunder?

Övervinn din naturliga motvilja. Bråka inte med kunden. Förbli hövlig och vänlig. Om du gör motstånd, så hårdnar kundens komplex, försvarsbehovet hos kunden förstärks och dina utsikter att sälja minskar ytterligare.

Du måste stärka kundens självaktning. Då faller motivet för hans arrogans bort. Relationsnivån blir avlastad, kunden kan ägna sig åt det saklig. Alltså: Beröm hans arbete. Beundra kundens kompetens. Ge komlimanger. Säg att du gärna besöker honom. Ge kunden chansen att bevisa sin överlägsenhet med en stor order.

 


Våra läsare har gett artikeln betyget 3,5 av 5.
4 har röstat hittils. Rösta du också!


Opassande artikel?


Copyright © Marknadskanalen AB 2007

Fakta om artikelskribent:


Marknadskanalen AB Artikeln är skriven av Lars Holmberg på Marknadskanalen AB.
Marknadskanalen är ett förlag specialiserat på facklitteratur. På hemsidan(hemsidorna) hittar ni säljtips, videofilmer, böcker och träningsmaterial som hjälper er som vill bli bättre på områden som marknadsföring, företagsledning försäljning, kvalitet, service mm.

Fler artiklar skrivna av Lars Holmberg:


Flera förhandlingsdeltagare

(Läst 0 gånger. Betygsatt till: 3,5 av 4 läsare.


Låt inte tråden brista

(Läst 3381 gånger. Betygsatt till: 3,5 av 4 läsare.


Dina starka och svaga sidor

(Läst 9304 gånger. Betygsatt till: 3,5 av 4 läsare.


Arroganta kunder

(Läst 3929 gånger. Betygsatt till: 3,5 av 4 läsare.


Reciprocitet - Behovet av att gengälda en tjänst

(Läst 4706 gånger. Betygsatt till: 3,5 av 4 läsare.


Besök genast

(Läst 2988 gånger. Betygsatt till: 3,5 av 4 läsare.


Kunskap från återförsäljare

(Läst 3102 gånger. Betygsatt till: 3,5 av 4 läsare.


Enkla tips för en lyckad pressrelease

(Läst 3925 gånger. Betygsatt till: 3,5 av 4 läsare.


Nya kontakter - nya kunder

(Läst 5501 gånger. Betygsatt till: 3,5 av 4 läsare.


Aktuella budskap

(Läst 5227 gånger. Betygsatt till: 3,5 av 4 läsare.



Denna artikel är publicerad på http://hemsidesguiden.com

Produktion och koncept: RMIT Interactive Webbsystem
Tapeter Köpa lägenhet i Spanien, Torrevieja SPA weekend Mobilanpassad hemsida i Karlstad!